Lydrommet er nå Exertis – slik fungerer det

Data bidrar til opplevelsen av nettbutikken

Exertis nettbutikk bruker informasjonskapsler når det er nødvendig, for å levere funksjonalitet til deg som bruker. Dels samler den inn øktinformasjon når du er pålogget, samt informasjonskapsler for å tilby deg som bruker en måte å lagre påloggingsinformasjon. Sistnevnte kan du velge selv, mens øktinformasjon er nødvendig for at du skal være pålogget.

Her finner du vår personvernerklæring.
Du kan lese mer om hva informasjonskapsler er, hvordan de fungerer og hvordan du kan kontrollere hva som lagres på datamaskinen din på aboutcookies.org.

LYDROMMET ER NÅ EXERTIS - SLIK FUNGERER DET

Nytt system og nye rutiner - slik kommer du i gang

Det er nå omtrent en måned siden Lydrommet ble en del av Exertis. Vi har hatt en bratt læringskurve, og vi forstår at overgangen kan ha ført til endringer også for deg som kunde. Her finner du litt informasjon som forhåpentligvis svarer på noen av spørsmålene du måtte ha.

Kundeforhold
I forbindelse med overgangen til Exertis overførte vi alle kunder som hadde handlet av oss etter 1. januar 2023. På grunn av GDPR-hensyn ble kun én kontaktperson overført per kunde. Har du ikke fått innloggingsdetaljer til webshop? Kontakt oss, så fikser vi.

Webshop
Vår produktportefølje er nå blitt en del av Exertis' sortiment. Det betyr at du vil finne det aller meste under menypunktet «Lyd», noe under «Kamera» og noe under «AV utstyr». For å gjøre det enklere å finne fram til produktene i denne overgangsperioden har vi laget en hovedkategori som heter «Lydrommet». Denne samler de aller fleste kategoriene som inneholder Lydrommets «gamle sortiment».

Overgangen til Exertis har også gitt oss et betydelig utvidet produktsortiment. Vi kan nå tilby et langt bredere utvalg av varekategorier, som for eksempel AV-skjermer og nettverksswitcher.

OBS: Webshoppen viser i øyeblikket kun dine nettopriser. Vi jobber med å få innført den vante modellen med veiledende pris, rabattprosent og nettopris.

Service
Våre rutiner for service, reklamasjon og retur har blitt endret. Fremgangsmåten avhenger av når varen ble fakturert. En enkel oversikt finner du her:
SERVICERUTINER

Generelt
Skulle du lure på noe, er sjansen stor for at du finner nyttig informasjon via www.lydrommet.no. Ellers kan du alltid ringe oss på 23 23 28 00 eller sende en e-post til [email protected]. Våre gamle e-postadresser fungerer også fremdeles.

Takk for tålmodigheten!